Mein Lebenslauf
Social Media im E-Commerce
Von 2020 bis 2022 war ich für den Social Media Auftritt & das Influencer Marketing von littlehipstar zuständig, dem Onlineshop für individuelle Baby- und Kindermode, Spielzeuge und Kinderzimmerdeko.
8 Antworten zu Social Media Kundenservice im eCommerce
Von 2017 bis 2019 verantworte ich den Social Media Bereich von zooplus strategisch und inhaltlich.
Die zooplus AG ist Europas führender Online-Händler für Heimtierbedarf. Mit über 5,8 Millionen aktiven Kunden in mehr als 30 europäischen Ländern und einem Umsatz von 1,3 Mrd. Euro im Jahr 2018 ist zooplus im Online-Bereich Marktführer.
Zu meinen Aufgaben gehörten das Erstellen der Social Media Strategie, das Einführen eines Social Media Management Tools und die Konzeption und Aussteuerung aller bezahlten Social Media Werbekampagnen. Besonders stolz bin ich auf den organischen Aufbau des zooplus_official Instagram Accounts auf 40k Follower innerhalb von 1,5 Jahren.
Social Media im Verlag
Von 2014 bis 2017 war ich Social Media Manager bei der CHIP Digital GmbH, die 2015 in das Unternehmen BurdaForward überging. Als Media-Tech-Company vereint CHIP nutzerorientierten Content- und Software-Entwicklung. BurdaForward veröffentlicht und vermarket die Marken Focus Online, CHIP, The Huffington Post, Finanzen100, NetMoms und The Weather Channel. Das Unternehmen erreicht mehr als 34 Millionen Menschen in Deutschland und damit jeden zweiten deutschen Internet-Nutzer (AGOF digital-facts 2016-12). Die BurdaForward GmbH ist ein Unternehmen des weltweit tätigen Hubert Burda Media Konzerns.
Meine Aufgaben dort umfassten das Durchführen von Status-Quo-Analysen und Vergleichen der Wettbewerber, selbstständiges Umsetzen von Social-Media-Projekten, Content- & Community-Management der Fanpages von CHIP Digital auf den Social-Media-Plattformen Facebook, Google+, Twitter, und YouTube. Besonders stolz bin ich auf den Aufbau und die organische Wachstumssteigerung des CHIP YouTube Accounts auf über 100.000 Abonnenten.
